Warum sollte Storytelling im Mittelpunkt Ihres Marketings stehen? Diese Frage beantworten wir im ersten Teil des Kurses.

In diesem zweiten Teil erfahren Sie, warum eine Touchpoint-Analyse wichtig ist und wie Sie diese durchführen können. Lernen Sie anhand der Customer Journey mögliche Interaktionspunkte zu erkennen und zu bewerten.

In dieser Lerneinheit erfahren Sie, wie die Digitalisierung auch die Erwartungen Ihrer Gäste verändert.

In dieser Lerneinheit bekommen Sie das Grundwissen vermittelt, was Content Marketing ist und was das Ziel davon ist. Erfahren Sie außerdem, wie und wann Sie diese Art von Marketing im Verlauf der Customer Journey einsetzen können.

Instagram lebt von hochwertigen Bildern und Videos. Viele benutzen die Plattform zur Inspiration oder auch einfach nur, um sich mit schönen Inhalten die Zeit zu vertreiben. Auch wenn die Nutzerzahlen noch lange nicht an Facebook heranreichen, ist das Netzwerk vor allem für diejenigen interessant, die eine etwas jüngere Zielgruppen...

In dieser Lerneinheit beschäftigen wir uns mit dem strategischen Fundament einer guten Content-Marketing-Kampagne. Lernen Sie, was in ein Konzept gehört, wie Sie Ihre Ziele definieren und was Ihnen hilft, Ihre Zielgruppe zu visualisieren.

In dieser Lerneinheit möchten wir Ihnen den Social-Media-Riesen Facebook näher bringen. Lernen Sie mehr über die Grundlagen und die Eigenheiten des Netzwerkes. Außerdem möchte ich Ihnen die zahlreichen Möglichkeiten, die Facebook mit sich bringt, aufzeigen und worauf Sie achten sollten, wenn Sie auf Facebook erfolgreich sein wollen.

Unterschiedliche Gästegruppen haben unterschiedliche Bedürfnisse, die es zu berücksichtigen gilt. Dabei gibt es verschiedene Formen von Barrierefreiheit, die grob in die Kategorien Sehen, Hören, Mobilität und Kommunikation eingeteilt werden können. In dieser Lerneinheit erfahren Sie, welche Gästegruppen hinter diesen Bedürfnissen stehen und, wie Sie für diese Gruppen die Chance...

Die Zeitschrift Capital hat Anfang 2020 Barrierefreiheit als einen der acht Megatrends im Tourismus für das nächste Jahrzehnt identifiziert. In diesem Kapitel wird erläutert, warum das so ist, wie es um die wirtschaftliche Bedeutung des Themas bestellt ist, um was genau es beim Thema Barrierefreiheit geht und für welche...

Aus dieser Lerneinheit sollen Sie mitnehmen, wie Sie Fotos rechtssicher auf Ihrer Homepage einbinden können. Dabei soll es zunächst darum gehen, woher Sie Fotos beziehen können und was Sie dabei rechtlich beachten sollten. Thema ist des Weiteren, welche Konsequenzen bei einer unüberlegten Nutzung von Fotos drohen können.