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Category Archives: Unsere Kurse

CUSTOMER JOURNEY

Um Gäste mit Ihrem touristischen Produkt begleiten zu können, sollten Sie deren Reise vom ersten bis zum letzten Kontaktpunkt kennen. Denn Ihre Gäste machen sich schon lange vor der Reise Gedanken zum geplanten Abenteuer. Der Weg von der Inspiration über die Recherche und Buchung bis hin zum Erleben und...

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KRISENKOMMUNIKATION UND EMPATHIE

Erfahren Sie in diesem Kurs mehr zum Thema Krisenkommunikation und lernen Sie auf eine praxisnahe Art und Weise, wie Sie sich am besten durch die nächste Krisensituation manövrieren können.

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