Um Ihre Kanäle beobachten zu können, sind Kennziffern, also Key Performance Indicators (KPIs), notwendig. Was sind Kennziffern aber eigentlich? In welchen Bereichen gibt es welche und wie kann ich diese erfassen? Auf diese und viele weitere Fragen, erhalten Sie in diesem Kurs Antworten.

Blogger sind aus der heutigen Welt nicht mehr wegzudecken. Wo früher Fotografen, Grafiker und Journalisten Inhalte erstmal auf Hochglanz polierten, um Sie später zu veröffentlichen, gibt es heute Blogger, die bei Events in der ersten Reihe stehen und fast oder in Echtzeit Inhalte an Ihre Fans ausspielen. Und genau...

Ihre Ferienwohnung ist für Gäste eine Art "Zuhause auf Zeit". Oft wird dort viel mehr Zeit verbracht als in anderen Unterkünften. Genau deswegen sollten Sie die Einrichtung mit Bedacht auswählen und ein passendes Ambiente schaffen. Aber nicht nur Stil ist wichtig bei der richtigen Gestaltung, sondern auch die Strapazierfähigkeit...

Gute Fotos sind das A&O, um Ihr Angebot auf den ersten Blick attraktiv erscheinen zu lassen. Der Gast entscheidet schnell und aus dem Bauch heraus, welche Unterkunft er buchen möchte. Gute Fotos tragen maßgeblich dazu bei, dass der Funke überspringt. In diesem Kurs möchten wir Ihnen deshalb zeigen, was...

Jeder Text, jedes Feld und jedes Bild trägt dazu bei, Teile Ihrer Unterkunft hervorzuheben und die Bilder in den Köpfen Ihrer Gäste weiter zu formen. Beschreibungstexte sind deswegen genauso wichtig wie qualitativ hochwertige Bilder. Nehmen Sie sich Zeit und überlegen Sie genau, wie Sie Ihre Unterkunft auch schwarz auf...

Den Urlaub zu etwas Besonderem machen: das ist es, was sich viele Gäste wünschen. Die dazugehörigen Erlebnisse werden dabei immer wichtiger und diese Erlebnisse sind die touristischen Produkte bei Ihnen. Natürlich gibt es in jeder Destination zahlreiche Produkte, aber nicht jedes findet Anklang. Das muss nicht sein. In diesem...

Die Online-Welt ist in unserem Alltag präsenter denn je. In fast jedem Lebensbereich ist das Internet Teil unseres Denkens und Handeln geworden. So auch im Tourismus. Nicht nur während der Information und Planung spielt es eine immer wichtigere Rolle, sondern auch in der Buchungungsphase. Auch wenn das persönliche Gespräch,...

Nahezu jeder nutzt heutzutage das Internet. Und immer mehr von uns kommen dabei mit Sozialen Medien, oder "Social Media", in Kontakt. Doch was ist eigentlich Social Media? In diesem Kurs lernen Sie die wichtigsten sozialen Netzwerke und deren Funktionsweise kennen. Sie erhalten einen mehr als grundlegenden Einblick in die...

Dienstleistungen werden im Internet bewertet - mit oder ohne Ihr Wissen. Gerade in der Tourismusbranche haben sich Bewertungsplattformen etabliert und bieten dem Gast einen Überblick über die Qualität des angebotenen Produktes. Gäste bewerten immer und überall, dies kann neben Lob und Dankbarkeit auch manchmal Kritik sein. Wie entstehen Bewertungen?...

Daten, Daten und nochmal Daten: in der heutigen Welt, in der wir digitaler den je unseren Alltag bestreiten, sind Daten der Grundstein fast aller Systeme. Werbung wird personalisiert ausgespielt, Suchanfragen mit passenden Antworten bedient oder Events mit Datum, Uhrzeit und Ort korrekt angezeigt – all das geht nur mit...