Ein NEUER eLearning-Kurs von Teejit     FREMDSPRACHIGE GÄSTE SIND ÜBERALL Die fortschreitende Globalisierung macht es uns leicht, unserem Wunsch, andere Länder und Kulturen kennen zu lernen, nachzukommen. Selbst die weltweite Coronapandemie hat das Auslandsreiseverhalten vieler Menschen nicht nachhaltig beeinflusst. Im Gegenteil, die (internationale) Mobilität vieler Gästegruppen wird durch...

Ein NEUER eLearning-Kurs von Teejit     MARKETING WIRD DIGITALER, ABER AUCH KOMPLEXER Ein individuelles und verlässliches Maß an Medienkompetenz gewinnt bei Leistungsträger:innen in der Tourismusbranche rasant an Bedeutung. Die Gründe dafür liegen auch in einem gewandelten Buchungs- und Reiseverhalten. Moderne Tourist:innen informieren sich heute über mehrere Quellen über...

Elektronisches Bezahlen ist für viele längst zur Normalität geworden, ob im Internet oder vor Ort. In diesem Kurs erfahren Sie, was Sie über das Thema ePayment unbedingt wissen und beachten sollten. Welche Bezahlmöglichkeiten gibt es online, warum ist es wichtig die richtigen Bezahlmethoden anzubieten, welche Rolle spielen sogenannte PSPs...

In diesem Kurs lernen Sie mehr über das Konzept New Work, seine Vor- und Nachteile und Ausprägungen.

Der Begriff des Verkäufers ist negativ besetzt. Also muss man sich dem Thema über einen kleinen Umweg nähern. Touristiker sind „Helfer“, sie wollen die Gäste glücklich machen. Touristiker begeistern durch Ihre Überzeugung von der Destination oder dem touristischen Produkt – das nennen viele Service.

Für viele Menschen sind Beschwerden eine unangenehme Störung des Arbeitsalltages, dabei bieten tatsächliche Beschwerden unglaubliche Chancen einen beinah schon verlorenen Kunden zu halten und ihn positiv durch professionelles Verhalten zu überraschen und zu begeistern.

Prägnante Erzählungen mit unverwechselbaren Charakteren und einer großen Portion Spannung bleibt eine Kunst! Wenn sich die Lesenden dann noch innerhalb der Story mit interaktiven Formaten beteiligen können ... - holla die Waldfee!

Die Digitalisierung bringt viel Dynamik in die Hotellerie, aber auch in die Gastronomie. Die Möglichkeiten, die sich daraus ergeben, sind schier unendlich und können schnell überfordern. Es ist daher wichtig eine Handreichung zu geben, wie bestehende Prozesse hinterfragt, analysiert und Lösungen dafür entwickelt werden können. Genau hier setzt der...

Ideen sollen einem immer im Vorbeigehen kommen – und genau das funktioniert nicht. Zumindest sollte man sich bei kontemplativen Tätigkeiten, wie dem Aufstehen, zu Bett gehen, Zähne putzen oder auch Rasenmähen oder Joggen, Freiräume für Geistesblitze nehmen. Diese Geistesblitze sind erste Ideenimpulse, an denen dann tüchtig gearbeitet werden darf.

Mit Content Marketing kann es gelingen, die (potenziellen) Kunden und Kundinnen dort abzuholen, wo sie sich gerade aufhalten. Es geht darum, heraus zu finden, an welchem Punkt der Customer Journey sich die Kunden und Kundinnen befinden und ihnen dort die für sie passenden Inhalte zu liefern.